Política de Privacidade

Data da última atualização: 21 de fevereiro de 2022.

 

Nós, da Zetó Consultoria Ltda. estamos comprometidos em ajudar a resguardar a privacidade e a proteger dados pessoais de nossos clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros e, além de fazer isso como produto, queremos explicar como tratamos seus dados pessoais dentro da nossa empresa.

 

Por que a Zetó Consultoria Ltda. trata seus dados pessoais?

 

Quando falamos em proteção de dados pessoais, isso envolve não só o respeito e comprometimento com a segurança de seus dados, fazemos isso como default o tempo todo, pois sabemos que os dados pessoais têm dono e devemos respeitar as decisões desse dono.

Coletamos as suas informações pessoais principalmente para prestar os serviços que você contrata. Dados para contratos emissão de notas fiscais; dados para envio de promoções, eventos ou divulgação de produtos, com o seu consentimento e interesse; dados para contato e oportunidades de trabalho, cookies obrigatórios e para desempenho e estatística de alcance de nossas ações de marketing; dados para formalização de parcerias.
Contudo, se mesmo após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco, por meio, de nosso e-mail: contato@zetoconsultoria.com

 

Como a Zetó Consultoria Ltda. coleta seus dados pessoais e que tipos de dados são coletados?

 

Nós não coletamos diretamente Dados Pessoais de crianças ou adolescentes, exceto mediante o consentimento específico e em destaque dos pais ou responsáveis legais.

 

Cookies aqui não são biscoitos!

 

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo. Os cookies nos permitem reconhecer as suas preferências para adaptar o nosso website às suas necessidades específicas.


Os cookies geralmente têm uma data de expiração. Alguns cookies são excluídos automaticamente quando você fechar o navegador, enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente:

  • cookies estritamente necessários, para que nosso website funcione corretamente, autenticando logins, por exemplo.

 

  • cookies de análise, para melhorar o conteúdo do website, fornecendo informações sobre como ele está sendo usado a fim de melhorar a sua experiência como usuário. Realizam coleta automática de determinados Dados Pessoais para identificar, por exemplo, quantas vezes determinada página foi visitada;

 

  • cookies de funcionalidade, servem para gravar os dados anteriormente fornecidos, como por exemplo as suas informações de login, a fim de melhorar a experiência de navegação; e

  • cookies de marketing, para que possamos disponibilizar as melhores ofertas de Produtos e Serviços, de acordo com seus interesses e consentimento.

 

Caso deseje remover os cookies instalados no seu computador, você pode eliminá-los manualmente por meio das configurações disponíveis no seu navegador.

 

Com a Zetó consultoria Ltda. compartilha os seus dados pessoais?

 

Algumas vezes, precisamos compartilhar os seus Dados Pessoais com terceiros que prestam serviços em nosso nome. É o caso, por exemplo, dos serviços que contratamos para assinatura de contratos de forma digital, telefonia em nuvem, servidor de e-mail, CRM, mail marketing, agendamentos online, plataformas de cursos online, formulários digitais, hospedagem de nossas bases de dados e hospedagem de nosso site. A depender do fornecedor, isso pode configurar uma transferência internacional de dados, contudo, em qualquer caso, escolhemos fornecedores alinhados com nossa LGPD e com esta Política de Privacidade.

 

  • Nossos fornecedores

    Avaliamos nossos fornecedores e firmamos com eles obrigações contratuais de proteção de Dados Pessoais e segurança da informação, com o objetivo de minimizar riscos para os Titulares dos Dados.

 

  • Analytics e Business Intelligence

    Os dados armazenados poderão ser utilizados para fins estatísticos (analytics), elaboração de relatórios, métricas de desempenho e tomada de decisão (BI), visando nosso processo de melhoria contínua.

 

  • Autoridades Públicas

    Cumprimos a lei. Por isso, se uma autoridade com competência legal, como a ANPD, CRB, Procon, nos exigir a certos Dados Pessoais para atendimento de necessidades regulatórias, necessitaremos compartilhar essas informações.

 

  • Proteção de direitos

    Além disso, reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer Dados Pessoais que forem necessários para cumprir uma obrigação legal, ou, ainda, proteger os direitos da Zetó Consultoria Ltda. dos nossos clientes, colaboradores, fornecedores ou parceiros.

 

  • Parceiros de Negócios

    Os parceiros da Zetó Consultoria Ltda. têm seus dados pessoais respeitados e protegidos como o são para clientes, colaboradores e fornecedores, acrescido, ainda, de respeito à confidencialidade das informações de negócio compartilhadas, mesmo que não envolvam dados pessoais.

 

Nós nos esforçamos para proteger os seus Dados Pessoais, e cobramos de nossos fornecedores que estejam adequados e se esforcem para promover o mesmo, principalmente aqueles com os quais podemos, em algum momento, compartilhar dados pessoais.

 

Quais são meus direitos como titular de dados pessoais?

 

Os Dados Pessoais são seus e a LGPD garante que você tenha uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos:

 

DIREITO

ESCLARECIMENTO

Confirmação da existência de tratamento

Tem dúvidas sobre se possuímos algum dado pessoal seu? Pergunte-nos. Deixamos o contato de nosso encarregado de dados aqui.

Acesso aos dados

Basta no enviar uma mensagem solicitando a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Correção

Basta nos enviar uma mensagem. Deixamos o contato de nosso encarregado de dados aqui.

Anonimização, bloqueio ou eliminação

Caso acredite que temos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. Já informamos que dados estatísticos serão anonimizados, mas, mesmo assim, se ficou alguma dúvida quanto à nossa finalidade e adequação, pode nos perguntar.

Portabilidade

Seus dados podem ser enviados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante sua requisição expressa, observando-se sempre os segredos comercial e industrial.

Eliminação

Podemos eliminar, caso deseje, e quando deseje, os dados pessoais tratados com o consentimento do titular, mas não poderemos eliminar os dados coletados para cumprimento de obrigação legal, ou para exercício legal de direitos nossos, de nossos clientes, fornecedores e parceiros.

Informação

Sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados, assim como, sobre a possibilidade de coleta e compartilhamento sem necessidade de consentimento, se for o caso, e o porquê.

Revogação do consentimento

Fazemos isso de forma rápida e fácil, basta nos enviar sua solicitação pelo e-mail informado.

Oposição.

Mesmo informando a você que algum dado pessoal foi coletado sem necessidade de consentimento, se for o caso, se você achar, ainda, que a forma não está adequada, não atendendo à LGPD, você pode se opor a isso. Fale com a gente. Estamos sempre de boa-fé e buscando a melhoria contínua.

Os seus direitos serão exercidos mediante solicitação ao nosso encarregado de dados, mas caso ache que não tratamos sua demanda de forma adequada, a ANPD e os organismos de defesa do consumidor também poderão ser acionados. Esperamos não precisar disso, mas não escondemos essa informação de você.


Caso chegue qualquer demanda sua, imediatamente, informaremos aos nossos fornecedores e parceiros, que porventura tenhamos compartilhado seus dados, para que adotem as mesmas medidas que nós para garantia do seu direito.

Sempre que você exercer seus direitos, poderemos solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes.

Por quanto tempo os meus dados pessoais serão armazenados?

 

Os seus Dados Pessoais são armazenados pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras. Tirando isso, você possui o direito de solicitar a exclusão ou oposição ao tratamento dos dados.

 

Quais são nossas responsabilidades e como protegemos seus dados pessoais?

Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos práticas de segurança adequadas:

  • criptografia e sistemas de dupla autenticação nos ambientes das nossas Plataformas;
  • antivírus e manutenção preventiva de ativos de tecnologia da informação;
  • treinamentos e políticas de conscientização para mantermos nossos colaboradores e parceiros atualizados sobre como evitar riscos ao Titular dos Dados e identificar ameaças e atividades maliciosas;
  • controles e privilégios de acesso a Dados Pessoais, de modo que cada colaborador somente possa acessar os dados estritamente necessários para o desempenho de suas funções; e
  • controle e monitoramento preventivo de incidentes de segurança, incluindo vazamento de dados, realizados internamente e por ferramentas automatizadas de segurança.

 

Nós trabalhamos para proteger seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos oferecer garantia total de segurança se houver algum ataque intencional, mas fique tranquilo que não estamos facilitando as coisas para pessoas mal-intencionadas.

 

Como falar sobre dados pessoais com a Zetó Consultoria Ltda.?

 

Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto Titular destes Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionados a esta Política, entre em contato conosco. Nós temos um Encarregado de dados (Data Protection Officer – DPO) que está à disposição por meio do contato seguinte:

Encarregado de dados (DPO)
Gerson Rodrigues Magalhães
contato@syys.com.br

Qual a finalidade e base legal adequada para tratamento dos meus dados?


Segue quadro resumo para ajudar no seu entedimento de como tratamos seus dados:

COLETA DE DADOS

FINALIDADE

BASE LEGAL

Dados de contato (Nome, e-mail, telefone, endereço, interesse em produtos), coletados em site, formulários impressos e digitais, enviados por mensagem, por terceiros etc.

Entrar em contato por solicitação do titular.

Divulgação de produtos e serviços.

Inscrição em cursos, treinamentos e eventos.

Consentimento (Art. 7º, I, da LGPD)

Dados de navegação em site e plataformas como IP, data e hora de acesso, localização geográfica, navegador, quantidade de visitas e duração.
Cookies salvos no seu disco rígido ou na memória do seu navegador.

Nosso site pode usá-los para rastrear o número de vezes que você visitou o site, para rastrear o número de visitantes do site, para determinar e analisar o uso dos nossos sites pelos visitantes, para armazenar dados que você fornece (como dados de contato), e para armazenar informações técnicas relacionadas às suas interações com nossos sites. Também podemos usar cookies de sessão, que são excluídos quando você fecha seu navegador, para armazenar seu ID de usuário, para facilitar sua movimentação em nossos sites (particularmente em relação a pesquisas de informações e colocação de pedidos) e outras informações úteis na administração da sessão. Em alguns casos, podemos usar informações coletadas por meio de cookies de análise ou cookies de publicidade para direcionar publicidade aos visitantes do site ou tornar as mensagens publicitárias mais relevantes para você.

Consentimento (Art. 7º, I, da LGPD)

 


Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II, da LGPD)

Dados cadastrais ou contratuais (Nome, naturalidade, data de nascimento, estado civil, profissão, RG, CPF, endereço, e-mail, telefone).

Para formalização de contratos de prestação de serviços.


Para contratação de colaboradores.
Para celebração de contratos de parceria, convênios ou similares.


*Ainda que não seja um dado pessoal, pela aparente natureza híbrida, cabe informar a quem é MEI que coletamos também o CNPJ.

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato (Art. 7º, V, da LGPD


Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II, da LGPD)

Dados estatísticos (sexo, localização, profissão, idade, renda)

Análises estatísticas para conhecimento do mercado interessado nos produtos e serviços da Zetó Consultoria Ltda. e tomada de decisão.


Esses dados serão sempre anonimizados para a realização deste tratamento (ver Art. 12 e Art. 18, §7º da LGPD).

Consentimento (Art. 7º, I, da LGPD)


Legítimo interesse (Art. 7º, IX, da LGPD)

Mudanças na Política de Privacidade

 

Estamos em constante processo de melhoria contínua e nos adequando a todo tempo à LGPD e a novas resoluções da ANPD, assim, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações com as melhorias realizadas. Deste modo, sugerimos consultar nosso site vez ou outra para ficar a par das modificações efetivadas.

Vamos que vamos e vamos juntos!